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Políticas de envío

Política de envío

Procesamiento de pedidos:

  • Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados.

  • Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.

Opciones de envío y tiempos de entrega estimados:

  • Envío estándar: 4-6 días hábiles

  • Envío urgente: 2-3 días hábiles

  • Envío prioritario: 1-2 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como el clima, retrasos del transportista o demanda de vacaciones.

Gastos de envío:

  • Los costos de envío se calculan al momento del pago según la ubicación y el peso del pedido.

  • El envío estándar gratuito está disponible en pedidos superiores a $20.

Envío internacional:

  • Realizamos envíos a todo el mundo. Los tiempos de entrega varían según la región y el proceso aduanero.

  • Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel, impuesto o tarifa adicional impuesto por su país.

Seguimiento de su pedido:

  • Se proporcionará un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

  • Espere hasta 48 horas para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento.

Paquetes perdidos o robados:

  • No seremos responsables de paquetes perdidos o robados una vez marcados como entregados.

  • Si experimenta algún problema, comuníquese con el transportista o con nuestro equipo de soporte en support@yourstore.com .

Dirección de envío incorrecta:

  • Los clientes son responsables de proporcionar detalles de envío precisos.

  • No seremos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas al momento del pago.

Devoluciones y reembolsos:

  • Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener información sobre devoluciones, cambios y reembolsos.

Atención al cliente: Para cualquier consulta sobre envíos, contáctenos en support@yourstore.com .